Política de Privacidade

Última atualização: 09/11/2026

O Ateliê Mimo e Memórias respeita sua privacidade e se compromete a tratar seus dados pessoais com cuidado, transparência e segurança, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

Esta política explica como utilizamos as informações fornecidas pelos clientes em nossa loja virtual.

1. Quem é responsável pelos dados?

O Ateliê Mimo e Memórias é uma loja de produtos personalizados, papelaria criativa e insumos, administrada por pessoa física.

Site: ateliemimoememorias.lojavirtualnuvem.com.br

Contato: [email protected]

2. Quais informações coletamos?

Durante a navegação, compra ou atendimento, podemos receber:

Nome completo;
E-mail e telefone;
CPF, quando necessário para faturamento;
Endereço de entrega;
Informações sobre pedidos e pagamentos;
Fotos, imagens, nomes e artes enviadas para personalização;
Informações técnicas de navegação, conforme os recursos utilizados pela plataforma.

3. Como utilizamos seus dados?

As informações são utilizadas para:

Processar e acompanhar pedidos;
Produzir produtos personalizados;
Organizar pagamentos e entregas;
Entrar em contato sobre compras;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Atender solicitações de troca ou devolução;
Cumprir obrigações legais;
Melhorar a experiência de compra.

O envio de comunicações promocionais será realizado conforme a legislação aplicável e as preferências do cliente.

4. Fotos e artes enviadas pelos clientes

As fotos e artes recebidas pelo WhatsApp são utilizadas para produzir os produtos personalizados solicitados.

Alguns trabalhos também poderão ser divulgados em nossas redes sociais ou em nosso site, somente mediante autorização específica do cliente ou da pessoa responsável pela imagem.

O cliente poderá solicitar a retirada de imagens publicadas, e a solicitação será avaliada e atendida conforme os direitos aplicáveis.

Não comercializamos as fotografias enviadas pelos clientes.

5. Compartilhamento de informações

Os dados necessários para realizar as compras poderão ser compartilhados com empresas responsáveis pelo funcionamento da loja, processamento de pagamentos, transporte e entrega dos pedidos.

Também poderão ser compartilhados quando necessário para cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais dos nossos clientes.

6. Pagamentos e segurança

Os pagamentos realizados na loja são processados pelos serviços de pagamento disponibilizados na plataforma.

O Ateliê Mimo e Memórias adota cuidados para proteger as informações sob sua responsabilidade.

Nenhum sistema digital, entretanto, pode garantir segurança absoluta.

7. Armazenamento dos dados

As informações são mantidas pelo período necessário para atender às finalidades informadas nesta política e cumprir obrigações legais.

Fotos e artes de personalização não serão mantidas por tempo indeterminado sem uma finalidade legítima.

8. Direitos dos clientes

Conforme a LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

Confirmação do tratamento de seus dados;
Acesso às informações pessoais;
Correção de dados incompletos ou incorretos;
Exclusão ou anonimização de dados nas situações previstas em lei;
Informações sobre compartilhamento;
Revogação de consentimentos concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Cookies

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, melhorar a navegação e, quando aplicável, analisar o uso da loja.

O uso dessas tecnologias observará as configurações da plataforma e a legislação aplicável.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças no funcionamento da loja ou nas exigências legais.

A versão atualizada estará disponível em nosso site.

11. Entre em contato

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Ateliê Mimo e Memórias

E-mail: [email protected]

WhatsApp: disponível pelo botão de atendimento da loja.

Sua confiança é muito importante para nós! 💗